Algemene Voorwaarden Webshop
Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten
die voortkomen uit de webshop [Naam webshop], geregistreerd onder KvK-nummer [KvK-nummer]
en gevestigd te [adres].
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via
onze webshop worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de
inhoud van deze algemene voorwaarden.
1.2 De webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te
wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
2. Bestellen
2.1 Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst door klanten die minimaal 18
jaar oud zijn. Minderjarigen mogen alleen bestellen met toestemming van een ouder of wettelijke
voogd.
2.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Deze
bevestiging vormt het moment waarop de overeenkomst tot stand komt.
2.3 De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie
te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
3. Prijzen
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten en
eventuele andere bijkomende kosten worden apart vermeld.
3.2 De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die op
het moment van bestellen worden weergegeven, zijn de geldende prijzen.
4. Betaling
4.1 Betalingen dienen te worden voldaan via de door de webshop aangeboden betaalmethoden.
4.2 De klant is verplicht om de betaling te voldoen bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders
overeengekomen.
5. Levering
5.1 De webshop streeft ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden. De
levertijd is indicatief en is geen fatale termijn.
5.2 De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van onvoorziene
omstandigheden of overmacht.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor
het correct opgeven van het adres.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
redenen te annuleren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen met de
webshop via de klantenservice. Het product dient in originele staat en verpakking te worden
geretourneerd.
6.3 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders
overeengekomen.
6.4 Na ontvangst van de geretourneerde producten zal de webshop het betaalde bedrag zo spoedig
mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
7. Garanties en Klachten
7.1 De webshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod
vermelde specificaties.
7.2 Klachten over producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of via
e-mail aan de webshop te worden gemeld.
7.3 De webshop zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen en een passende oplossing
bieden.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde
producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product
heeft betaald.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de webshop, inclusief
ontwerpen, teksten, foto's, en logo’s, berusten bij de webshop of haar licentiegevers.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om de producten of de inhoud van de webshop zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van de webshop te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken
voor commerciële doeleinden.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en transacties tussen de klant en de webshop is Nederlands recht van
toepassing.
10.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is,
zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van de
webshop via de volgende contactgegevens:
- E-mail: [klantenservice@example.com](mailto:klantenservice@example.com)
- Telefoon: +31 (0)123-456789
- Adres: Webshop BV, Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Stad
die voortkomen uit de webshop [Naam webshop], geregistreerd onder KvK-nummer [KvK-nummer]
en gevestigd te [adres].
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via
onze webshop worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de
inhoud van deze algemene voorwaarden.
1.2 De webshop behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te
wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd.
2. Bestellen
2.1 Bestellingen kunnen uitsluitend via de webshop worden geplaatst door klanten die minimaal 18
jaar oud zijn. Minderjarigen mogen alleen bestellen met toestemming van een ouder of wettelijke
voogd.
2.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Deze
bevestiging vormt het moment waarop de overeenkomst tot stand komt.
2.3 De webshop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie
te vragen voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
3. Prijzen
3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten en
eventuele andere bijkomende kosten worden apart vermeld.
3.2 De webshop behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die op
het moment van bestellen worden weergegeven, zijn de geldende prijzen.
4. Betaling
4.1 Betalingen dienen te worden voldaan via de door de webshop aangeboden betaalmethoden.
4.2 De klant is verplicht om de betaling te voldoen bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders
overeengekomen.
5. Levering
5.1 De webshop streeft ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijd te verzenden. De
levertijd is indicatief en is geen fatale termijn.
5.2 De webshop is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering als gevolg van onvoorziene
omstandigheden of overmacht.
5.3 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor
het correct opgeven van het adres.
6. Retourneren en Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van
redenen te annuleren. Dit geldt niet voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
6.2 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen met de
webshop via de klantenservice. Het product dient in originele staat en verpakking te worden
geretourneerd.
6.3 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders
overeengekomen.
6.4 Na ontvangst van de geretourneerde producten zal de webshop het betaalde bedrag zo spoedig
mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
7. Garanties en Klachten
7.1 De webshop staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod
vermelde specificaties.
7.2 Klachten over producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of via
e-mail aan de webshop te worden gemeld.
7.3 De webshop zal klachten binnen 14 dagen in behandeling nemen en een passende oplossing
bieden.
8. Aansprakelijkheid
8.1 De webshop is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde
producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8.2 De aansprakelijkheid van de webshop is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product
heeft betaald.
9. Intellectueel Eigendom
9.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de producten en de webshop, inclusief
ontwerpen, teksten, foto's, en logo’s, berusten bij de webshop of haar licentiegevers.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om de producten of de inhoud van de webshop zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van de webshop te kopiëren, te verspreiden of te gebruiken
voor commerciële doeleinden.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en transacties tussen de klant en de webshop is Nederlands recht van
toepassing.
10.2 Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is,
zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen met de klantenservice van de
webshop via de volgende contactgegevens:
- E-mail: [klantenservice@example.com](mailto:klantenservice@example.com)
- Telefoon: +31 (0)123-456789
- Adres: Webshop BV, Voorbeeldstraat 1, 1234 AB Stad